Preguntas frecuentes sobre las reservas
Se aconseja verificar, para cada oficio y día en concreto, si es necesario realizar reserva previa. Lo puede hacer en acceder a la reserva, a partir de cómo se muestra el día en el calendario:
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Si se muestra dentro de en un recuadro gris, significa que puede acceder directamente, sin necesidad de una reserva previa. -
Si se muestra con una marca de color rojo, indica que todas se han agotado las reservas disponibles y no es posible atender su petición. -
Si se muestra en un recuadro de color negro, significa que para ese día se aconseja realizar la reserva y hay disponibilidad.
En la situación actual, que exige garantizar una distancia entre personas, y con el objetivo de evitar las largas esperas y las aglomeraciones tan habituales, mediante la reserva dispondrá de un acceso garantizado a la misa conventual, a la Santa Imagen de la Virgen de Montserrat y a la Salve y Virolai del mediodía cantada por la Escolanía.
Las reservas se realizan por estricto orden de petición.
Si no dispone de reserva anticipada, deberá hacer cola para formalizar la reserva en el acceso a la Basílica. Tenga en cuenta, no obstante, que en los días de mucha afluencia existe la posibilidad que se alcance el aforo máximo y, en consecuencia, no le sea posible participar en la Misa Conventual o en la plegaria del mediodía.
Indíquenos el número de reserva y procederemos a su cancelación:
No. La reserva no tiene ningún coste asociado.
Le pedimos que planifique su viaje para llegar con tiempo suficiente y ser puntuales. En caso de llegar después de la hora de su reserva, es posible que su plaza se haya asignado a otra persona. En la Misa Conventual y la Plegaria del Mediodía no se permitirá el acceso después del inicio de la ceremonia.
No. Se puede realizar una única reserva para un total de 6 personas. Si son más de 6 personas, recomendamos realizar la reserva telefónicamente al 93 877 77 77 o contactar directamente.
Si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico operativa, recibirá un mensaje con un código QR que puede presentar en el acceso a la Basílica o a la Santa Imagen de la Virgen de Montserrat. Aconsejamos llevar el código impreso o, preferentemente, en la pantalla del teléfono móvil para agilizar el acceso.
Si la dirección de correo facilitada no funciona correctamente, nos deberá indicar el código de localización recibido al completar la reserva o indicar su nombre y apellidos.
La reserva solo es para el acceso a la Basílica de Montserrat o al Camarín. No permite seleccionar un asiento concreto.
Únicamente solicitamos los datos necesarios para la tramitación de la reserva. Estos datos no se utilizarán con ninguna otra finalidad y serán borrados después del vencimiento de la reserva.
Puede llamar por teléfono al 93 877 77 77 o bien a través del formulario de contacto.
